Такая децентрализованная экономика, вышедшая за границы традиционных государств и обществ, основанная на сетевом сотрудничестве тысяч, а иногда и миллионов людей, получила название «викиномики»  (Wikinomics). В одноименной книге ее авторы Дон Тапскотт (Don Tapscott) и Энтони Вильямс (Anthony Williams) видят в массовом сетевом сотрудничестве основной вектор развития экономики: «С ростом количества компаний, замечающих преимущества массового сотрудничества, подобный способ организации постепенно заменит традиционные корпоративные структуры и станет новым типом двигателя экономики, создающей благосостояние. Эта новая модель уже перешагнула границы таких прогрессивных отраслей, как разработка программного обеспечения, музыкальная индустрия, издательское дело и фармацевтика, — практически её можно встретить в любой части глобальной экономики»[1].

По мнению теоретиков викиномики, сегодня люди, объединившись, могут создать практически любой продукт. В отличие от прошлого, когда требовались капиталоемкие компании и рынки для производства и получения какого-либо товара или услуги, в настоящее время они могут производиться или самостоятельно, или в сотрудничестве с другими при низких материальных затратах.

Благодаря принципам массового сотрудничества – открытости, взаимодействию равных (пиринг), доступа и умения делиться, а также глобальному характеру деятельности – достигаются в некоторых отраслях весьма внушительные успехи. Как работают эти принципы? Открытость – передача всей информации о деятельности компании сотрудникам, партнерам, клиентам, инвесторам имеет решающее значение и провозглашается основой сетевой экономики: «Разумные компании движутся в сторону прозрачности и активно раскрываются.  Прозрачность крайне необходима деловым партнёрам, она снижает трансакционные издержки и ускоряет процессы обмена в деловых сетях. Сотрудники открытых компаний больше доверяют друг другу и компании в целом — это приводит к снижению издержек, ускорению инноваций и росту лояльности. И когда компании открыты своим клиентам и честно делятся с ними информацией о своих ценах по сравнению с конкурентами (даже если сравнение идёт не в их пользу), клиенты отвечают доверием»[2].

Сотрудничество на равных предполагает «самоотбор» (понимание участниками того, насколько они компетентны для решения определенной задачи), наличие добровольной мотивации заниматься тем или иным делом – сделать что-то новое или улучшить существующее: “Добровольность означает, что люди принимают участие в деятельности сообществ, потому что они хотят и могут это делать»[3].

Лучше всего пиринг работает, если: 1) объектом работ является информация или культура (это снижает издержки по участию); 2) задачи можно разбить на маленькие фрагменты, чтобы было удобно работать над ними независимо от других; 3) затраты на производство, управление и контроль низкие[4].

Принцип доступа  и умения делиться предполагает полное или частичное снятие ограничений по использованию интеллектуальной собственности: «Всё чаще, как это ни парадоксально, компании, работающие в сферах электроники, биотехнологий и других отраслей, понимают, что традиционные инструменты защиты интеллектуальной собственности начинают мешать им создавать ценность. Самые мудрые из них рассматривают интеллектуальную собственность как некий взаимный фонд — они поддерживают баланс своих интеллектуальных активов, защищая некоторые из них и предоставляя открытый доступ к другим»[5].

Глобальный характер деятельности ориентирован на использование ресурсов мирового рынка труда, идей, технологий: «у истинно глобальной компании не может быть региональных или физических границ, она выстраивает экосистемы планетарного масштаба для дизайна, снабжения, сборки и распределения продукции в мировом масштабе»[6]

Термин «викиномика» демонстрирует в своем названии новую реальность – экономику в стиле «вики», которая отражает тенденции последних лет.  «Вики» (wiki) – инструмент, позволяющий пользователям изменять контент веб-сайтов при помощи предлагаемых инструментов: “«Вики»– простая и радикальная модель коллективного гипертекста, когда возможность создания и редактирования любой записи предоставлена каждому из членов сетевого сообщества. Это делает «вики» наиболее перспективным средством для коллективного написания гипертекстов, современной электронной доской, на которой могут писать группы и сети участников”[7]. По мнению многих аналитиков, деятельность в стиле «вики» выражает в определенном смысле коллективный разум. Среди наиболее известных примеров использования принципа «вики» – сетевая энциклопедия «Википедия» и операционная система «Linux».

«Википедия» - самая большая из мировых энциклопедий, в ней содержится свыше 4 млн. статей на более чем двухстах языках, она является бесплатным ресурсом и создана пользователи сети на базе открытой платформы. Тысячи энтузиастов ежедневно делятся своими знаниями со всем миром, производя уникальный по своей природе интеллектуальный продукт. Помимо  размещения информации, добровольцы занимаются дальнейшей разработкой программного обеспечения, поиском общедоступных изображений для статей, разрешением конфликтов. Компания оплачивает работу лишь пяти из своих сотрудников.

Не менее впечатляющее выглядит успех создателей программного обеспечения «Linux». Когда основатель проекта Линус Торвальдс( Linus Torvalds) впервые в 1991 году разместил более или менее завершенную версию «Linux» на одном из форумов разработчиков программного обеспечения для общего обсуждения, никто не предполагал, что эта программа с открытым кодом[8] станет одной из самых популярных операционных систем с  оборотом в миллиарды долларов: «Компании, ранее полностью контролировавшие рынок операционных систем с помощью своих продуктов, обладавших правовой защитой, внезапно столкнулись с серьёзной конкуренцией со стороны бесплатной альтернативы, созданной гибкой сетью программистов, которые даже не ставили себе целью извлечение прибыли»[9].

В отличие от традиционных схем, при которых на внедрение, тестирование и поддержку программного обеспечения уходит немало времени, открытый проект разрабатывается сразу, как только размещается в сети, что дает возможность глобальному сообществу возможность постоянно тестировать программу и исправлять её недочёты[10].

Ким Полиз (Kim Polese), глава компании «SpikeSource», основной разработчик Java (известного языка программирования) отмечает: «Открытые коды… позволяют с самого начала активно искать способы, заставляющие ваш продукт работать лучше в связке с уже существующими и разработанными другими. Это развивает новую большую волну инноваций, программный продукт становится всё лучше, и результат достигается за всё меньшие периоды времени»[11].

Успех «Linux» объясняет и профессор Мичиганского университета Скотт Пейдж (Scott Page): большая неорганизованная группа людей способна увидеть один и тот же предмет под совершенно разными углами зрения, поскольку при решении проблем разнообразие может быть столь же значимо, как и индивидуальные способности участников проекта. К тому же, модель открытого кода так хорошо выявляет и исправляет неполадки, потому что эта задача не требует серьезной координации людей друг с другом[12].

Одним из подтверждений признания «Linux» не только потребителями, но и в профессиональном сообществе является тот факт, что один из крупнейших в мире поставщиков программного обеспечении – компания IBM ежегодно тратит примерно 100 миллионов долларов на развитие «Linux».

Еще одним примером деятельности в рамках викиномики является открытая платформа сотрудничества компании «Procter & Gamble» (P&G), крупнейшего мирового производителя потребительских товаров. P&G предоставляет внешний доступ к патентам компании практически любому участнику, работающему на рынке более пяти лет или использующему продукцию P&G на протяжении последних трех лет. Целью такой открытости компании является привлечение к разработке своих продуктов и технологий профессионалов со всего мира – организаций или отдельных людей. С их помощью P&G удалось улучшить свою продукцию, а также расширить рынки продаж. Сегодня более 90 тыс. чел. (при 7, 5 тыс. штатных исследователей) пытаются предложить компании свои проекты. Успешное сотрудничество с P&G приносит участникам ее сети неплохие доходы.

Подобную схему сотрудничества использует в своей деятельности и автомобильный концерн BMW, привлекая к работе над отдельными элементами тысячи исследователей, разработчиков, а также своих клиентов. На сайте компании можно найти комплект для виртуальной разработки продуктов компании. Идеи, получаемые таким образом, стали источником многих инноваций концерна. На различных этапах разработок и производства привлекается около 10 тыс. человек – участников глобальной сети исследователей и разработчиков, не считая университетов, исследовательских институтов и клиентов: «Всё это действует, как виртуальный конвейер, который транспортирует ноу-хау и навыки среди глобального пула сотрудников BMW для того, чтобы развить скорость инноваций и производства»[13]. Это, в свою очередь, позволяет компании сохранять уникальный бренд, а также иметь экспертную позицию в машиностроении.

Большей частью массовое сотрудничество затрагивает здесь область программного обеспечения и электроники, что направлено на улучшение впечатления от вождения. В целом же, к процессу производства автомобилей концерна привлекается широкая глобальная сеть специализированных центров (раскинувшаяся от США до Японии), каждый из которых вносит свой вклад в общее дело – от производства мелких деталей и электронных схем до сборки автомобиля. Однако эта практика получила широкое распространение во всем мире на протяжении последних нескольких десятилетий и продиктована экономической целесообразностью. И, несмотря на то, что ее также относят к проявлениям викиномики, строго говоря, она имеет к ней опосредованное отношение.

В целом же, описывая новые тенденции в рамках викиномики исследователи обращают внимание на распространение таких явлений как краудсорсинг (crowdsourcing)[14] и аутсорсинг (outsourcing). Первое обозначает массовое привлечение добровольцев-энтузиастов для решения определенной бизнес-задачи без гарантированного вознаграждения. Второе предполагает использование внешних ресурсов (компаний, отдельных людей) для реализации конкретных бизнес-процессов на основании контракта (часто долгосрочного).  Иногда все основные виды деятельности (бухгалтерия, маркетинг, производство, продажи и др.) выполняются сторонними фирмами, а сама компания оставляет за собой лишь функции управления системой и брендом. И хотя эти два явления основаны на использовании принципа массового сотрудничества, они, по мнению авторов «Викиномики» Д. Тапскотта и Э. Вильямса, соответствуют ей лишь отчасти, поскольку не демонстрируют глубоких изменений в структуре и образе действий компаний и экономики в целом[15].  А в указанном смысле, помимо вышеперечисленных примеров, акторами викиномики выступают такие компании и сервисы, как Goldcorp Inc., General Motors, Amazon, Google, YouTube, Mozilla Firefox и др.

Еще одним явлением викиномики, появившимся уже после издания книги (в оригинальной версии на английском языке она была опубликована в 2006 году), является коворкинг (Сo-working) – совместная аренда офиса (рабочих мест) представителями разных кампаний или фрилансерами. Актуальной такая практика стала после финансово-экономического кризиса 2008 года, когда самостоятельная аренда офисов стала для многих компаний слишком затратной частью бюджета. Помимо финансовых соображений, коворгинг-офисы представляют собой уникальную площадку обмена опытом и идеями между представителями разных сфер и отраслей бизнеса. Такая форма удобна также для начинающих предпринимателей с ограниченным бюджетом или небольших международных компаний, имеющих одного или нескольких представителей в другой стране.

Таким образом сегодня, согласно стандартам викиномики, будущее – за массовым сотрудничеством, обеспечивающим доступ к новым рынкам, идеям и технологиям, минуя  традиционные границы, культурные особенности и привычные стереотипы. Неспособность включаться в единый поток производства знаний и технологий приведет к поражению в конкурентной борьбе: «В эпоху, когда массовое сотрудничество способно изменить портрет целой индустрии за считанные дни, старым иерархическим путям организации работы и процесса инноваций не под силу обеспечить требуемый для конкуренции в сегодняшних условиях уровень креативности, взаимосвязи и быстроты реакции. Сегодня у каждого человека есть своя роль в экономике, а у каждой компании появляется выбор — объединяться с другими или просто пытаться пользоваться результатами их труда»[16].

Однако новые тенденции находят восторженный отклик далеко не у всех. Идея массового сотрудничества, как главного механизма экономической деятельности, по мнению некоторых аналитиков, утопична. «Что если люди не хотят общаться? Представьте себе, есть такие оригиналы, которые не испытывают ни малейшего желания… ни плескаться в каких-либо социальных сетях, ни полагаться на мнение каких-либо посторонних людей; что есть люди, которые в состоянии рубануть тесаком по тянущейся к ним «невидимой руке рынка»», – рассуждает журналист Лев Данилкин. Он также полагает, что деятельность в рамках викиномики напоминает «глобальную коллективизацию, объединение людей в интернет-колхозы», что подразумевает «уничтожение единоличных хозяйств, то есть лиц, отказывающихся участвовать в мобилизации информационных ресурсов»[17]. Получается, что хоть и «глобальное сотрудничество вызывает энтузиазм, но, по сути, это очень плохая новость – вы больше не можете наслаждаться одиночеством; чтобы прокормить себя, вы непременно должны быть внутри большого коллектива – как минимум участвовать в его совместной работе в роли веб-два-ноль-пролетариата, а в идеале – еще и манипулировать им в своих целях»[18].  

На манипуляцию в рамках нового социального феномена указывают и другие исследователи. В частности, Наталья Соколова отмечает, что эффективный контроль над обществом «может быть достигнут через обеспечение возможностей для максимальной активности инициативы потребителей»[19]. Другой проблемой, о которой предлагает задуматься Н. Соколова, является корыстное использование волонтерского труда интернет-пользователей в условиях, когда они часто не осознают своего экономического вклада в получении компанией прибыли: «Фактически в свое свободное время (которое привычно трактовалось как время, свободное от труда) потребители создают определенные блага (артефакты, модификации игр, идеи…; участвуют в «производстве» брэнда и проч.): следовательно, их активность и креативность монетизируется опосредованным образом и приносит прибыль компаниям». Таким образом, речь идет о том, что некоторыми исследователями (Т. Террановой, Н. Джегерсоном) трактуется как новая форма эксплуатации и отчуждения. Однако Н. Соколова справедливо отмечает, что «не всегда можно «монетизировать» признание внутри сообщества, удовольствие от коммуникации и самореализации и др.[20] Именно на такую мотивацию участников в рамках массового сотрудничества предлагают рассчитывать компаниям идеологи викиномики: «Делайте что угодно, что заставит ваших наиболее лояльных и увлечённых потребителей бесплатно обмениваться интеллектуальным капиталом. В ответ клиенты с лучшими идеями видят свои идеи воплощёнными в реальном продукте. Может быть, если им повезёт, они получат немного денег или какой-то бонус в натуральной форме»[21].

Беспокойство вызывает и призыв «викиномистов» отказаться от охраны интеллектуальной собственности в рамках осуществления деятельности в духе принципов открытости и доступа к информации. И этот процесс во многих отраслях уже давно запущен: «Издатели музыкальной продукции, книг, фильмов, программного обеспечения и телевизионных программ напоминают канареек в угольных шахтах — именно они первыми страдают от революции… Титаны индустриальной эры, к своей великой досаде, начинают понимать, что … теперь они не конкурируют с такими же, как они сами; основным их конкурентом становится соединенная множеством связей бесформенная масса самоорганизующихся личностей, твёрдо держащих в одной руке свои экономические потребности, а в другой — свою экономическую судьбу»[22].

По мнению ученого-кибернетика Джерона Ланье (Jaron Lanier), автора знаменитого определения «виртуальная реальность», «открытая культура» Интернета привела к новой губительной форме общественного договора, от которой страдают целые отрасли: «Основная идея этого договора в том, что авторов, журналистов, музыкантов и художников призывают относиться к плодам своего интеллекта и воображения как к элементам, принадлежащим «групповому мышлению»[23].  «Умному человеку стыдно скачивать музыку, не заплатив музыкантам, но они прикрывают это идеологией бесплатной свободной культуры»[24], - отмечает ученый.

С Ланье солидарен Стэн Либовитц (Stan Liebowitz), экономист, профессор Техасского университета в Далласе, который утверждает, что основной проблемой интернета в условиях развития современных технологий является нарушение авторских прав. Из-за этого серьезно страдают экономические интересы представителей сферы культуры и искусства.

Подвергается критике и сама идея массового сотрудничества. Американский писатель Николас Карр (Nicholas Carr) в своей работе под красноречивым названием «Невежество толпы» видит ограничения использования метода в следующем: «сетевое производство эффективнее всего при решении рутинных или узко сформулированных задач, которые одновременно могут решать большие группы людей… Если членам большой неформальной группы придется работать в тесной связке, они вскоре столкнутся с серьезными сложностями. Размер и разнообразие толпы из преимуществ станут недостатками, и выигрыш в скорости будет утрачен»[25]. Карр обращает внимание также на то, что модель открытого участия не столь демократична, как кажется: «Успех «Linux» обеспечило не только участие такого количества людей, но и то, что результаты работы толпы проходили через руководство, обладавшее всей полнотой власти по части синтеза и принятия решений. По мере роста проекта… Торвалдс сформировал вокруг себя иерархию талантливых программистов, которые помогали ему управлять «толпой» и ее участием»[26].

Невежество, по убеждению Карра, является также характерной чертой самого популярного продукта викиномики – «Википедии». Он отмечает, что «несмотря на объем и популярность, «Википедия» – глубоко ущербный продукт. Отдельные статьи нередко плохо написаны и структурированы, а вся энциклопедия в целом несбалансированна и страдает от явного крена в сторону популярной культуры и мимолетных веяний моды»[27]. Это мнение разделяет американский исследователь Симсон Гарфинкель (Simson Garfinkel), который делает следующее замечание: «В «Википедии» «правдой» является все то, что воспринимается как правда, то, что устраивает большинство читателей, некий общественный консенсус, оставляющий за кадром нюансы и разночтения»[28]. А вышеупомянутый Джерон Ланье называет такую склонность к доверию «коллективной мудрости» «цифровым маоизмом». Он, в частности, утверждает, что коллективное авторство подгоняет информацию под сформировавшиеся в обществе стереотипы, что является эффективным инструментом манипуляции[29].

Однако наиболее жесткой критике подверг «Википедию» Роберт Макхенри (Robert McHenry), в прошлом главный редактор энциклопедии «Британника»: «Пользователь, посещающий сайт «Википедии», чтобы узнать что-то об интересующем его предмете либо найти подтверждение тому или иному факту, чем-то похож на посетителя общественного туалета. Туалет может оказаться откровенно грязным, так что посетителю придется действовать с величайшей осторожностью. Но может выглядеть и вполне чистым, так что у посетителя появляется ложное чувство безопасности. О чем же посетитель никогда не знает наверняка, так это о том, кто пользовался этим хозяйством до него»[30]. Не удивительно, что такая нелестная оценка прозвучала из уст представителя лагеря давнего конкурента «Википедии», поэтому считать ее объективной можно с большой натяжкой.

Справедливости ради отметим, что, несмотря на очевидные недостатки, «свободная» энциклопедия, безусловно, является уникальным ресурсом, воспользовавшись которым можно получить первичное представление о том или ином предмете. Как и любая другая энциклопедия, «Википедия» создана именно для начального, а вовсе не единственного этапа сбора информации по интересующему вопросу. А с этой задачей она вполне успешно справляется. Созданный пользователями сети объем информации в несколько раз превышает ближайших конкурентов, в том числе и «Британику». Что касается этого старейшего ресурса, то 2010 год стал последним за 244-летнюю историю его существования, когда вышла в свет очередная печатная версия. Намеченное на 2012 год переиздание не состоялось по экономическим соображениям – руководство решило отказаться от убыточного производства. Теперь знаменитая энциклопедия будет иметь только электронную интернет-версию с платным доступом к ней (что само по себе ограничит число ее пользователей).  Данный факт вовсе не указывает на торжество коллективного труда над индивидуальным, но демонстрирует доминирование новых технологий над традиционными.

Что же касается викиномики в целом, то ее преимущества очевидны в сфере информационных технологий и программного обеспечения. В других отраслях можно наблюдать единичные примеры успешного массового сотрудничества, что, тем не менее, не умоляет их значения. Дальнейшее развитие моделей экономического развития в рамках принципов викиномики зависит от того, какие задачи будут ставить перед собой компании – глобального развития или локального интереса.